太平財險在三亞推出旅游消費糾紛救助責任保險
2021-06-25 16:40來源:太平財險

  近日,在三亞市政府主辦、三亞市科技投資集團承辦的“三亞放心游”公眾號全新上線儀式上,三亞科技投資集團與太平財產保險有限公司海南分公司簽訂戰略協議,三亞市委常委、市政府副市長譚萍,副市長花興見證簽約,三亞旅游消費糾紛救助責任保險正式上線啟動。

  三亞作為中國最知名的熱帶旅游度假勝地,三亞市政府一直致力打造安全誠信的旅游品牌,日前正式推出了“三亞放心游”旅游公共服務平臺,為消費者提供“智慧旅游、放心消費”的一站式優質旅游服務。三亞市政府聚焦群眾和企業反應的堵點、難點問題,與太平財險合作,在海南銀保監局的大力支持和指導下,探索保險機制與政府社會管理機制的有機融合,以“互聯網+數字+保險”賦能,建立起旅游投訴先行賠付機制,通過三亞有關政府部門與太平財險公司聯動,游客在三亞市政府授信商戶發生糾紛時,通過平臺投訴理賠板塊,在線實名提交投訴證據后,可實現客服3分鐘內受理,30分鐘內完成先行賠付。同時,還延展了消費者人身意外傷害醫療救助、預訂取消費用、傳染隔離安置救助等救助責任保障。為保證保險機制精準發揮作用,先行賠付后,三亞市政府涉旅職能部門將對消費糾紛進行全面調查,如果認定為商家責任,將向商家追償。既不是游客責任、也不是商家責任的,保險責任方可觸發。這一保險的推出,將有效提升旅游消費者的收獲感和滿意度,為三亞市打造良性的旅游市場生態、促進三亞旅游產業轉型升級、加快三亞國際旅游消費中心建設產生積極的推動作用。

  太平財險多年來一直秉持服務國家戰略的宗旨,今年4月在海南設立機構以來,把圍繞海南重點產業創新保險保障服務作為經營方向,相續圍繞海南醫療康養產業,推出了超額醫療責任險、醫療機構綜合責任保險、醫旅保等創新性險種。此次推出的旅游救助責任保險是圍繞海南旅游產業的一次探索性嘗試,未來將在中國太平集團和銀保監部門的大力支持下,圍繞海南熱帶農業種業、高新技術、文化旅游、醫療康養、國際教育、國際貿易等產業發展不斷探索創新綜合保險服務,為海南自貿港建設注入太平力量。

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責任編輯:張琳,衷文瓏

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